Na vyřízení vrácení máme 14 dnů. Během těch vám pošleme peníze zpět na účet, který jste uvedli v reklamačním formuláři.

Zabalte produkt tak, aby se minimalizovalo riziko poškození během přepravy. Vrácený balíček by měl obsahovat: vracený nebo reklamovaný produkt, vyplněný formulář pro vrácení a obalový materiál, který zabrání dalšímu poškození (bublinková fólie, noviny, polystyren apod.).

Vrácení zboží je zdarma, pokud využijete jednoho z našich partnerských přepravců.

Prosím, obraťte se na naši zákaznickou podporu a zašlete nám fotografie produktu spolu se všemi štítky a označením, které se nacházejí na obalu. Co nejdříve se s vámi spojíme a dohodneme se na řešení.

Nejprve si prosím zkontrolujte fakturu a výši aplikovaných slev. Pokud se částka stále neshoduje, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu a společně vše vyřešíme.

Finance vracíme ve stanovené 14denní lhůtě od obdržení zásilky v našem skladu. Pokud částka ještě nebyla připsána, prosíme, kontaktujte naši zákaznickou podporu, abychom vše společně vyřešili.